Добрый день,вопрос к вам, доставка заказа осуществлялась 20.08.2016 курьером в день покупки,но курьер отказался доставить в квартиру сказал чтобы спустились на улицу?!раньше заказ производился не посредственно в квартиру по указанному адресу!

Добрый день! Все наши сотрудники действую согласно регламенту ( см пункт правил доставки на сайте Договор Оферты )

Доставка осуществляется до указанного дома, улицы или места работы. В отдельных случаях по предварительной договоренности с курьером или пожеланию указанному в заказе, мы поднимаем Ваш заказ на этаж. Либо если объемный груз или коробка. В остальных случаях см пункт правил доставки. В любом случае, мы учтем ваше мнение и при следующем заказе готовы предоставить Вам дополнительную скидку на любой продукт из заказа. 

Спасибо Вам за ваш вопрос.